Punto de Vista Cliente en la Transformación Digital

20,00

Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá conceptos principales de la transformación digital y las nuevas tecnologías que están siendo el motor de dicha transformación, abarcando aspectos como las técnicas para conocer al cliente y la elaboración de un plan de transformación.

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Descripción

1. Identificar adecuadamente los conceptos claves de la transformación digital, y cuales los pilares del cambio. 2. Identificar las principales nuevas tecnologías que están siendo el motor de la transformación digital.3. Como conocer a tu cliente, como gestionar la información y el significado de tener al cliente en el centro.4. Proporcionar los pasos a realizar para conseguir los cambios necesarios para llevar a buen fin un plan de transformación en la organización.

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