Descripción

1. Conocer qué es un conflicto y sus principales características para ver distintos aspectos de estos y establecer su origen.2. Conocer adecuadamente los diferentes tipos de conflictos para establecer sus causas y ver las mejores alternativas para solucionarlas.3. Conocer diferentes formas de resolver conflictos en el ámbito laboral para encontrar la mejor solución en base a su origen.